Ehdot ja peruuttaminen

1. Mikä tämä sivusto on

lumieregold.eu on tiedotus- ja myyntisivusto, joka esittelee kosmeettista valmistetta Lumiere Gold (kasvovoide, 25 ml). Lomakkeen kautta voit välittää myyjälle yhteydenottopyynnön ostoa varten.

2. Miten tilaus etenee

1. Kirjoitat etunimesi ja puhelinnumerosi lomakkeeseen.
2. Myyjän asiakaspalvelija soittaa arkisin klo 9–17. Viikonlopun pyynnöt käsitellään maanantaina.
3. Puhelussa vahvistat tuotteen, hinnan ja toimitusosoitteen — vasta silloin syntyy kauppasopimus.
4. Vastaanotat paketin kuljettajalta ja maksat toimituksen yhteydessä. Toimitus sisältyy hintaan.

Lomakkeen lähettäminen ei ole sopimuksen tekemistä. Direktiivin 2011/83/EU 8 artiklan 6 kohdan mukaan puhelimitse tehtävä sopimus edellyttää vahvistustasi — voit luopua milloin tahansa ennen vahvistusta ilman kuluja.

3. Hinta

Sivustolla ilmoitettu hinta on yhden pakkauksen (25 ml) bruttohinta toimituksineen Suomeen. Ei kestotilausta, toistuvia lähetyksiä eikä piilokuluja. Jos asiakaspalvelija tarjoaa pakettia, voit hyväksyä sen tai pysyä yhdessä pakkauksessa.

4. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Kuluttajana voit kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 14 §:n mukaisesti peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Ilmoitus myyjälle riittää (yhteystiedot saat tilausvahvistuksen yhteydessä ja paketin asiakirjasta) — voit myös kirjoittaa osoitteeseen [email protected], niin välitämme ilmoituksen. Tuote palautetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksesta; palautuskulut maksaa ostaja. Rahat palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta.

Hygieniasyistä peruuttamisoikeutta ei ole, jos kosmetiikkatuote on avattu toimituksen jälkeen (kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 5 kohta). Avaamattoman purkin alkuperäispakkauksessaan voit palauttaa ongelmitta.

5. Reklamaatiot

Jos tuote on vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ilmoita siitä myyjälle tai meille sähköpostitse. Saat vastauksen 14 päivän kuluessa. Lakisääteinen virhevastuu säilyy.

6. Huomautuksia tuotteesta

Lumiere Gold on kosmeettinen valmiste asetuksen (EY) N:o 1223/2009 tarkoittamassa mielessä. Se ei ole lääke eikä lääkinnällinen laite. Älä käytä, jos olet allerginen jollekin ainesosalle, alle 12-vuotiaille lapsille tai avohaavoille. Tulokset riippuvat ihon yksilöllisistä ominaisuuksista.

7. Riitojen ratkaisu tuomioistuimen ulkopuolella

Kuluttaja voi käyttää Euroopan komission ODR-alustaa (ec.europa.eu/consumers/odr). Suomessa apua antaa kuluttajaneuvonta (kkv.fi) ja riita-asian voi viedä kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).