Condizioni e recesso

1. Che cos’è questo sito

lumieregold.eu è un sito informativo e di vendita che presenta il prodotto cosmetico Lumiere Gold (crema viso, 25 ml). Tramite il modulo puoi inviare al venditore una richiesta di contatto per l’acquisto. Il gestore del sito non è il venditore.

2. Come funziona l’ordine

1. Inserisci nome e numero di telefono nel modulo. È esclusivamente una richiesta di contatto — non la conclusione di un contratto.
2. Un operatore del venditore chiama nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Le richieste del fine settimana vengono gestite il lunedì.
3. Prima della conclusione del contratto il venditore comunica la propria identità e i recapiti (indirizzo, e-mail, telefono) e tutte le informazioni richieste dal Codice del Consumo su prezzo, consegna, garanzia e diritto di recesso.
4. Il contratto si conclude dopo la conferma del suo contenuto nella forma prevista dalla legge, non con la sola telefonata. Fino ad allora puoi rinunciare in qualsiasi momento senza costi.
5. Ritiri il pacco dal corriere e paghi alla consegna. La consegna è inclusa nel prezzo.

3. Prezzo

Il prezzo indicato sul sito è il prezzo lordo di una confezione (25 ml) con consegna in Italia. Nessun abbonamento, nessuna spedizione ricorrente, nessun costo nascosto. Se l’operatore propone un pacchetto, puoi accettarlo o restare su una confezione.

4. Diritto di recesso (14 giorni)

Come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare motivi (art. 52 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Basta una dichiarazione inviata al venditore (i suoi dati li ricevi prima della conclusione del contratto) — puoi anche scrivere a [email protected] e la inoltreremo. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla dichiarazione; le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione. Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto restituito o finché tu non abbia fornito la prova di averlo rispedito — a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il diritto di recesso può essere escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, del Codice del Consumo). Un vasetto sigillato e non aperto nella confezione originale può essere restituito senza problemi.

5. Garanzia e reclami

Se il prodotto è danneggiato o non conforme al contratto, segnalalo al venditore o a noi via e-mail. Riceverai risposta entro 14 giorni. La garanzia legale di conformità resta impregiudicata.

6. Note sul prodotto

Lumiere Gold è un prodotto cosmetico ai sensi del regolamento (CE) n. 1223/2009. Non è un medicinale né un dispositivo medico. Non usare in caso di allergia a uno degli ingredienti, nei bambini sotto i 12 anni o su ferite aperte. La crema contiene profumo (Parfum). Gli effetti dipendono dalle caratteristiche individuali della pelle.

7. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

In Italia il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy e alle associazioni dei consumatori; informazioni sui reclami anche presso l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (agcm.it).