Condizioni e recesso

1. Cos'è questo sito

lumieregold.eu è un sito informativo e di vendita che presenta il prodotto cosmetico Lumiere Gold (crema viso, 25 ml). Tramite il modulo puoi inviare al venditore una richiesta di contatto per l'acquisto.

2. Come funziona l'ordine

1. Inserisci nome e numero di telefono nel modulo.
2. Un operatore del venditore chiama nei giorni feriali tra le 9:00 e le 17:00. Le richieste del fine settimana vengono gestite il lunedì.
3. Durante la chiamata confermi prodotto, prezzo e indirizzo di consegna — solo allora si conclude il contratto di vendita.
4. Ritiri il pacco dal corriere e paghi alla consegna. La consegna è inclusa nel prezzo.

L'invio del modulo non è la conclusione di un contratto. Ai sensi dell'art. 8, par. 6, della direttiva 2011/83/UE (art. 51, comma 6, del Codice del Consumo) il contratto concluso per telefono richiede la tua conferma — puoi rinunciare in qualsiasi momento prima della conferma, senza alcun costo.

3. Prezzo

Il prezzo indicato sul sito è il prezzo lordo per una confezione (25 ml) con consegna in Italia. Non ci sono abbonamenti, spedizioni ricorrenti né costi nascosti. Se l'operatore propone un pacchetto, puoi accettarlo o restare su una confezione.

4. Diritto di recesso (14 giorni)

Come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare motivi (art. 52 del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Basta una dichiarazione inviata al venditore (i contatti li ricevi alla conferma dell'ordine e sul documento nel pacco) — puoi anche scrivere a [email protected] e la inoltreremo. Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla dichiarazione; le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione.

Per motivi igienici il diritto di recesso non spetta se il cosmetico è stato aperto dopo la consegna (art. 59, lett. e, del Codice del Consumo). Un vasetto non aperto nella confezione originale può essere restituito senza problemi.

5. Reclami

Se il prodotto è danneggiato o non conforme all'ordine, segnalalo al venditore o a noi via e-mail. Riceverai risposta entro 14 giorni. La garanzia legale di conformità resta impregiudicata.

6. Avvertenze sul prodotto

Lumiere Gold è un prodotto cosmetico ai sensi del regolamento (CE) n. 1223/2009. Non è un farmaco né un dispositivo medico. Non usare in caso di allergia a uno degli ingredienti, nei bambini sotto i 12 anni né su ferite aperte. I risultati dipendono dalle caratteristiche individuali della pelle.

7. Risoluzione stragiudiziale delle controversie

Il consumatore può utilizzare la piattaforma ODR della Commissione europea (ec.europa.eu/consumers/odr) e rivolgersi agli organismi ADR riconosciuti in Italia.