Villkor och ångerrätt

1. Vad den här sajten är

lumieregold.eu är en informations- och försäljningssajt som presenterar den kosmetiska produkten Lumiere Gold (ansiktskräm, 25 ml). Via formuläret kan du skicka en kontaktförfrågan om köp till säljaren. Sajtens innehavare är inte säljaren.

2. Så går beställningen till

1. Du fyller i förnamn och telefonnummer i formuläret. Det är enbart en kontaktförfrågan — inte ett avtal.
2. En medarbetare hos säljaren ringer på vardagar mellan 9:00 och 17:00. Förfrågningar från helgen hanteras på måndag.
3. Innan avtalet ingås anger säljaren sin identitet och sina kontaktuppgifter (adress, e-post, telefon) samt all information som distansavtalslagen kräver om pris, leverans, reklamation och ångerrätt.
4. Avtalet ingås efter att dess innehåll bekräftats på det sätt lagen föreskriver, inte genom själva samtalet. Fram till dess kan du när som helst avstå utan kostnad.
5. Du tar emot paketet från budet och betalar vid leveransen. Leveransen ingår i priset.

3. Pris

Priset på sajten är bruttopriset för en förpackning (25 ml) inklusive leverans i Sverige. Inget abonnemang, inga återkommande leveranser, inga dolda kostnader. Om medarbetaren erbjuder ett paket kan du tacka ja eller stanna vid en förpackning.

4. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du enligt 2 kap. 10 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du tog emot varan, utan att ange skäl. Det räcker med ett meddelande till säljaren (dess uppgifter får du innan avtalet ingås) — du kan också skriva till [email protected] så vidarebefordrar vi det. Varan skickas tillbaka inom 14 dagar från meddelandet; returkostnaden står köparen för. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att meddelandet tagits emot. Säljaren får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat att den skickats tillbaka — beroende på vilket som inträffar först.

Ångerrätten kan vara utesluten för en vara med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits efter leveransen (2 kap. 11 § 5 distansavtalslagen). En oöppnad, förseglad burk i originalförpackning kan du lämna tillbaka utan problem.

5. Fel på varan och reklamation

Om produkten är skadad eller inte stämmer med avtalet, meddela säljaren eller oss via e-post. Du får svar inom 14 dagar. Den lagstadgade reklamationsrätten påverkas inte.

6. Om produkten

Lumiere Gold är en kosmetisk produkt i den mening som avses i förordning (EG) nr 1223/2009. Det är inte ett läkemedel och inte en medicinteknisk produkt. Använd inte vid allergi mot någon ingrediens, till barn under 12 år eller på öppna sår. Krämen innehåller parfym (Parfum). Effekten beror på hudens individuella egenskaper.

7. Tvistlösning utanför domstol

Konsumenter i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN (arn.se); vägledning ger Konsumentverket via Hallå konsument (hallakonsument.se).