Obchodní podmínky a vrácení
Jak funguje objednávka, kdy uzavíráte smlouvu a jak od ní odstoupit.
1. Co je tato stránka
lumieregold.eu je informační a prodejní stránka prezentující kosmetický přípravek Lumiere Gold (pleťový krém, 25 ml). Prostřednictvím formuláře můžete prodejci předat žádost o kontakt ve věci nákupu. Provozovatel stránky není prodejcem.
2. Jak probíhá objednávka
- Do formuláře vyplníte jméno a telefonní číslo. Jde výhradně o žádost o kontakt — smlouva tím nevzniká.
- Operátor prodejce zavolá v pracovní dny mezi 9:00 a 17:00. Požadavky z víkendu se vyřizují v pondělí.
- Před uzavřením smlouvy prodejce sdělí svou totožnost a kontaktní údaje (adresu, e-mail, telefon) a všechny informace vyžadované zákonem o ceně, dodání, reklamacích a právu na odstoupení.
- Smlouva je uzavřena po potvrzení jejího obsahu v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, nikoli samotným hovorem. Do té doby můžete kdykoli bez nákladů odstoupit.
- Balíček převezmete od kurýra a zaplatíte při převzetí. Doprava je zahrnuta v ceně.
3. Cena
Cena uvedená na stránce je konečná cena za jedno balení (25 ml) včetně dopravy po České republice. Není zde předplatné, opakované zásilky ani skryté poplatky. Pokud operátor nabídne balíček, můžete jej přijmout, nebo zůstat u jednoho balení.
4. Právo odstoupit od smlouvy (14 dní)
Jako spotřebitel můžete podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Stačí oznámení zaslané prodejci (jeho údaje obdržíte před uzavřením smlouvy) — můžete také napsat na [email protected] a my je předáme dál. Zboží odešlete zpět do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující. Peníze obdržíte nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.
Právo na odstoupení nemusí platit u zboží v zapečetěném obalu, které bylo po dodání z obalu vyňato a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů je nelze vrátit (§ 1837 písm. g občanského zákoníku). Neotevřený, zapečetěný kelímek v původní krabičce můžete vrátit bez problémů.
5. Reklamace
Pokud je produkt poškozený nebo neodpovídá smlouvě, oznamte to prodejci nebo nám e-mailem. Odpověď obdržíte do 14 dnů. Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
6. Upozornění k produktu
Lumiere Gold je kosmetický přípravek ve smyslu nařízení (ES) č. 1223/2009. Není to lék ani zdravotnický prostředek. Nepoužívejte při alergii na kteroukoli složku, u dětí do 12 let ani na otevřené rány. Krém obsahuje parfemaci. Účinky závisejí na individuálních vlastnostech pleti.
7. Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice je Česká obchodní inspekce (coi.cz).