Zaštita osobnih podataka

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka unesenih u obrazac je operater stranice lumieregold.eu. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected].

2. Koje podatke i zašto

• Ime i broj telefona — kako bi vas prodavač mogao nazvati, navesti uvjete i potvrditi narudžbu (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a — radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev).
• IP adresa i vrijeme slanja — radi sigurnosti obrasca i zaštite od zlouporabe (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a — legitimni interes).

Adresu za dostavu navodite tek u telefonskom razgovoru — izravno prodavaču.

3. Primatelji

Podaci iz obrasca prosljeđuju se prodavaču proizvoda i njegovu partneru za obradu narudžbi (mreža dr.cash, koja vodi centar za korisničku podršku). Kopija zahtjeva šalje se i e-poštom operateru stranice — poštanski sandučić nalazi se kod vanjskog pružatelja usluge e-pošte. Nakon potvrde prodavač prosljeđuje dostavnoj službi podatke potrebne za dostavu. Podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo ih trećima u marketinške svrhe.

4. Razdoblje čuvanja

Kopiju zahtjeva čuvamo najviše 12 mjeseci od slanja — koliko je potrebno za obradu eventualnih reklamacija i odustajanja. Stariji zapisi brišu se u redovitom pregledu koji provodi operater; na vaš zahtjev brišemo odmah. Prodavač čuva podatke o narudžbi u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Možete podnijeti i pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr). Dovoljan je e-mail na gore navedenu adresu.

6. Kolačići

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni analitičke alate trećih strana. Nema oglasnih skripti. Jedini tehnički podaci su zapisi poslužitelja (IP adresa, vrijeme, tražena adresa), koji se kratkotrajno čuvaju iz sigurnosnih razloga.

7. Sigurnost

Veza je šifrirana (HTTPS). Obrazac prima zahtjeve samo s ove stranice, ima zaštitu od automata i ograničenje broja slanja s jedne adrese.